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CAS CLIENTS

PAPIER SUCRÉ prend soin de chaque client en mettant à son service des compétences et un savoir-faire reconnu en Retail. Parce que chaque client a sa problématique, PAPIER SUCRÉ  se doit d’être novateur dans ses propositions et d’offrir à chacune de ses préconisations une réelle valeur ajoutée.

RECOMMANDATIONS CLIENTS

« A la croisée de 3 compétences clés dans notre métier (retail, ingénierie pédagogique et… marketing pour vendre les projets !), Isabelle a contribué efficacement à nos côtés à un projet majeur de formation pour notre Enseigne Intermarché. Ses talents de chef de projet, ouverte sur le terrain autant que sur les innovations pédagogiques, ont été précieux autant pour collaborer avec les équipes formation internes que pour piloter elle-même plusieurs conceptions. Mes équipes et moi-même avons été ravies de sa rigueur, de sa réactivité et de son enthousiasme»

Missions :

- Ingénierie pédagogique du parcours de formation multi métiers du nouveau concept FabMag

- Conception d'outils d’aide au déploiement du dispositif de formation

- Formation de formateurs en ingénierie pédagogique multimodale et en méthodologie de travail

Domaine :

GSA – 1832 magasins en France

Bénédicte CHABAUD - INTERMARCHE

Responsable service Formation / Compétences Aval

« Isabelle a participé à la refonte complète de la marque-enseigne Une heure pour soi, créant puis mettant en œuvre sur le terrain la signature relationnelle de l'enseigne basée sur la nouvelle plateforme de marque. Isabelle a su brillamment conduire le changement au sein du réseau, sachant allier créativité, précision à une grande capacité d'écoute des équipes et un sens affirmé du service client. Un parcours client réussi n'a plus de secret pour Isabelle car elle a su explorer le métier dans ses moindres détails avec un souci constant de la qualité d'exécution. Ce fut un immense plaisir de travailler ensemble car Isabelle a un savoir-être bienveillant qui ne s'est jamais démenti. »

Missions :
- Conception de la signature relationnelle du nouveau concept enseigne
- Création et déploiement des parcours de formation
- Animation de réseau et pilotage de performance

Domaine :
GSS – beauté sélective (120 instituts-parfumeries en France)

Hélène BARDY PUZIN - UNE HEURE POUR SOI

Directrice Business Unit

« Du vrai consulting dans un secteur où fleurissent les coachs et consultants, avec compréhension des besoins et spécificités client, des réunions préparées, rapides et efficaces. Un projet structurant pour nous, livré dans les délais. Dans ce contexte, nous poursuivons notre collaboration avec Isabelle et Papier Sucré. »

Missions :
- Aide à la création de l’organisme de formation interne
- Etude des procédures de développement d’un commerce alimentaire au Portugal
- Conception d’un programme de formation CQP Fromager

Domaine :
Alimentaire – crémerie fromagerie épicerie fine (27 points de vente en France)

Christophe CHAPERON - LAITERIE GILBERT

Directeur Général

« Travailler avec Isabelle était un vrai plaisir car elle est compétente, brillante et pleine de bonnes idées. Elle sait allier son expertise et son esprit créatif pour un mix très performant. »

Missions :
- Coordination de projet (séminaire annuel)
- Conception et animation d’ateliers interactifs
- Réalisation de vidéos pédagogiques

Domaine :
Santé – optique (1200 points de vente en France)

Daniela DALLA VALLE - VISAUDIO

Directrice Générale Déléguée

« Isabelle a construit une formation pour toutes les équipes de nos magasins qui devaient s'approprier le passage sous une nouvelle enseigne. Projet impactant s'il en est avec de très forts enjeux de communication, et d'adhésion aux valeurs de cette nouvelle enseigne. J'ai réellement apprécié travailler avec Isabelle. Elle sait faire preuve d'une vraie écoute, de curiosité et de créativité. Elle est force de propositions avec un esprit d'analyse qui permet d'envisager en amont tous les freins qui pourraient entraver un projet. Je recommande fortement Papier Sucré et Isabelle ! »

Missions :

- Conception de modules elearning sur le nouveau concept et la relation client

- Mise en place d’une plateforme LMS personnalisée et hébergement

- Marketing de formation : création d’un teaser vidéo et d’un tuto d’accès à la plateforme

Domaine :

Santé – optique et d’audioprothèse (1200 points de vente en France)

Véronique BAZILLAUD - ECOUTER VOIR

Directrice des Affaires Publiques

« J’ai eu le plaisir de suivre deux formations avec PAPIER SUCRÉ. L’une consacrée au management l’autre avec mon équipe sur la force de vente. Les deux formations se sont très bien déroulées et leur conception correspondait parfaitement à mes attentes. Je recommande PAPIER SUCRÉ pour ses formations sur-mesure. »

Missions :

- Conception et animation d’une formation en management

- Conception et animation d’une formation en vente et relation client

Domaine :

Santé – Solution d’entraînement auditif

Ludovic DELACOUR - SONANCE AUDITION

Gérant de 8 centres dans l'Aube

Nos références en RETAIL 

 

Nos références en SERVICES 

 

PAPIER SUCRÉ

se fera un plaisir de répondre à vos demandes d’informations et à vous présenter ses solutions.

Notre certification Qualiopi, délivrée au titre des actions de formation, nous permet de les rendre éligibles au financement.

Vous êtes invité à contacter

ISABELLE FOURREAU
Consultante Learning & Development et Présidente de PAPIER SUCRÉ

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